POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
1. Introduction
Chez Académie Pro Crypto, la protection de vos informations personnelles est d’une importance capitale. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger toutes les données que vous nous fournissez. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services.
Nous nous conformons aux règlements en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la Loi canadienne sur la protection des renseignements personnels.
En accédant à notre site et en utilisant nos services, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données conformément à cette politique.
2. Informations collectées
Nous collectons les types d’informations suivants lorsque vous utilisez notre site et nos services :
- Informations personnelles : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, informations de facturation et toute autre information que vous fournissez lors de votre inscription ou achat.
- Informations de paiement : Les informations de carte bancaire ou de compte de paiement sont collectées par des prestataires de services de paiement tiers sécurisés conformes aux normes PCI-DSS. Académie Pro Crypto ne conserve pas ces informations.
- Données d’utilisation : Nous collectons des informations sur la façon dont vous interagissez avec notre site web, y compris des données sur votre appareil, votre adresse IP, les pages visées, la durée de votre visite, etc., à l’aide de cookies ou de technologies similaires.
- Données analytiques : Nous utilisons des outils tels que Google Analytics, Facebook Pixel, et d'autres services pour analyser les tendances et améliorer votre expérience utilisateur.
3. Utilisation des informations collectées
Les informations collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Fournir nos services : Traitement des commandes, délivrance des formations et produits numériques, et gestion de votre compte.
- Améliorer nos services : Nous analysons les données d’utilisation pour optimiser le contenu, l’expérience utilisateur et l’efficacité de notre site.
- Communication : Nous pouvons utiliser vos informations pour vous envoyer des mises à jour sur nos formations, offres, promotions ou pour répondre à vos demandes de support.
- Conformité légale : Nous pouvons être amenés à utiliser vos informations pour respecter des obligations légales, résoudre des litiges ou appliquer nos termes et conditions.
4. Protection des données
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.
Les données sont sécurisées à l’aide de technologies telles que le chiffrement SSL, des pare-feu et des systèmes de surveillance avancés. Toutefois, aucune méthode de transmission de données sur Internet n’est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une protection absolue de vos informations.
5. Partage des informations
Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Toutefois, nous pouvons partager vos données avec :
- Fournisseurs de services tiers : Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement pour fournir les services demandés (paiements, e-mails, etc.).
- Conformité légale : Si la loi l'exige, nous pouvons divulguer vos informations personnelles en réponse à des demandes légales, enquêtes ou pour nous conformer à des obligations légales.
6. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur. Ces outils nous aident à analyser les tendances, à personnaliser le contenu et à recueillir des informations sur l’utilisation de notre site.
Les cookies sont conservés pendant une période maximale de 12 mois. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur. Toutefois, certaines fonctionnalités de notre site peuvent être limitées si vous désactivez les cookies.
7. Vos droits sur vos données
Vous avez le droit d’accéder, de corriger, de mettre à jour ou de supprimer vos informations personnelles en nous contactant. Vous pouvez également vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing en nous en informant.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessous.
8. Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour répondre aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si la loi impose une période de conservation plus longue.
Les informations de facturation, par exemple, sont conservées pendant une période de 7 ans pour des raisons légales.
9. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de changements majeurs, nous vous en informerons par e-mail ou par notification sur notre site.
10. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
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